فرمول نرخ تبدیل تجارت الکترونیک: یک راهنمای کامل برای صاحبان فروشگاه های آنلاین

درک فرمول نرخ تبدیل تجارت الکترونیک برای همه مشاغل که به دنبال افزایش فروش خود هستند بسیار مهم است.

از آنجا که دنیای تجارت الکترونیک به رشد و پیشرفت خود ادامه می دهد ، دانستن چگونگی بهینه سازی نرخ تبدیل فروشگاه تجارت الکترونیک خود برای دستیابی به موفقیت در تجارت مهم است. در حال حاضر ، میانگین نرخ تبدیل تجارت الکترونیک تقریباً 2.86 ٪ است. این امر ماهیت رقابتی فروشگاه های آنلاین را در سطح جهان تأکید می کند.

این راهنما به بررسی فرمول نرخ تبدیل تجارت الکترونیک می پردازد ، چرا مهم است و هر چیز دیگری که باید به عنوان صاحب مشاغل فروشگاه اینترنتی در سال 1404 بدانید.

بیایید شیرجه بزنیم!

نرخ تبدیل تجارت الکترونیک چیست؟

یک تجارت الکترونیک تبدیل نرخ یک شاخص عملکردی است که درصد بازدید کنندگان وب سایت را که یک اقدام مورد نظر انجام داده اند ، از جمله تکمیل خرید ، ثبت نام برای یک خبرنامه ، بارگیری یک ماده یا راهنمای قبل از فروش یا پر کردن فرم تماس یا نظرسنجی اندازه گیری می کند.

به طور کلی ، یک نرخ تبدیل تجارت الکترونیکی بالا نشان می دهد که وب سایت شما در جذابیت بازدید کنندگان برای انجام اقدامات مؤثر است. بهبود نرخ تبدیل تجارت الکترونیک در کسب و کار شما منجر به افزایش فروش بدون تحمل هزینه اضافی برای دستیابی به ترافیک می شود و این متریک را به یکی از مهمترین عوامل برای سودآوری فروشگاه آنلاین تبدیل می کند.

روش محاسبه نرخ تبدیل تجارت الکترونیک

---

نرخ تبدیل تجارت الکترونیک (٪) = (تعداد تبدیل ها/تعداد کل بازدید کنندگان) x 100

---

مثال:

تصور کنید که یک فروشگاه تجارت الکترونیکی در هر ماه تعداد 100000 بازدید کننده را دریافت می کند و 2،000 خرید را ثبت می کند. نرخ تبدیل تجارت الکترونیک برای این تجارت آنلاین به شرح زیر خواهد بود:

(2000/100،000) x 100 = 2 ٪

صنعت	نرخ تبدیل متوسط ​​(٪)
مد و پوشاک	2.7 ٪
سلامتی و زیبایی	3.3 ٪
سرگرمی	2.5 ٪
کالاهای خانگی	2.1 ٪
غذا و نوشیدنی	4.6 ٪

قدرت افزایش های کوچک را دست کم نگیرید. افزایش 0.5 ٪ در نرخ تبدیل تجارت الکترونیک می تواند منجر به رشد عظیم درآمد شود. به عنوان مثال:

---

تصور کنید که تجارت شما 50،000 بازدید کننده ماهانه دارد

نرخ تبدیل فعلی: 2.5 ٪

مقدار سفارش متوسط ​​(AOV): 40 دلار

درآمد فعلی (50،000 x 2.5 ٪) x 40 $ = 50 ، 000 دلار خواهد بود

افزایش نرخ تبدیل با 0.5 ٪ (گرفتن آن به 3 ٪) به معنای 10،000 دلار درآمد اضافی خواهد بود.

---

عوامل مختلفی می توانند بر نرخ تبدیل تجارت الکترونیک ، از جمله میزبانی تأثیر بگذارند. میزبانی سریع و قابل اعتماد به شما امکان می دهد نرخ تبدیل خود را حفظ و رشد دهید ، در حالی که میزبانی غیرقابل اعتماد منجر به بار کندتر بار ، خرابی و سایر عواملی می شود که منجر به خریداران بالقوه از سایت شما می شود. به همین دلیل همکاری با سازمان های میزبان پیشرو در صنعت ، مانند میزبانی Inmotion بسیار مهم است. سرورهای NVME میزبان رسانگار حداکثر 20 برابر سریعتر تحویل می دهند page بارها از میزبانی سنتی.

فرمول های نرخ تبدیل تجارت الکترونیک ضروری

صاحبان فروشگاه های آنلاین باید خود را کاملاً با روش بهینه سازی معیارهای تبدیل تجارت الکترونیک آشنا کنند. برای افزایش سودآوری و عملکرد فروشگاه خود ، باید معیارهایی را نیز در نظر بگیرید که به نوعی مربوط به بازدید کنندگان انجام می شود (یا تکمیل نمی شوند!) خریدهای آنها را انجام می دهند.

در اینجا ضروری است معیارهای تبدیل شما باید بدانید:

نرخ تبدیل خاص محصول

نرخ تبدیل خاص محصول نرخ تبدیل برای محصولات خاص را اندازه گیری می کند و بینش هایی را در مورد عملکردهای متمایز ارائه می دهد.

این نوع نرخ تبدیل به شرح زیر محاسبه می شود.

فرمول: نرخ تبدیل محصول (٪) = (تعداد خریدهای یک محصول خاصT × 100

تعداد بازدیدکنندگانی که آن محصول را مشاهده می کنند)

شما می توانید با استفاده از ابزارهای تحلیلی برای بررسی و نظارت بر فروش ، نرخ تبدیل محصول را ردیابی کنید page نمایش برای هر محصول.

توصیه می شود تجزیه و تحلیل های منظم برای مشاهده روندها انجام شود و استراتژی های بازاریابی خود را بر این اساس به روز کنید. به طور معمول ، صفحات فرود تجارت الکترونیک دارای میانگین نرخ تبدیل هستند 5.2 ٪بشر با این حال ، نرخ تبدیل برای محصولات خاص در صنایع مختلف بسیار متفاوت خواهد بود. با توجه به این موضوع ، شما باید تحقیق و درک کنید که میانگین صنعت خاص شما چیست. اگر نرخ تبدیل محصول خاص شما پایین تر از میانگین صنعت است ، به شما امکان می دهد کمی عمیق تر به این دلیل بروید.

نرخ ترک سبد خرید

نرخ ترک سبد خرید نشان دهنده درصد خریدارانی است که کالاهایی را به سبد وب سایت خود اضافه می کنند اما محصول را خریداری نمی کنند.

این نرخ به شرح زیر محاسبه می شود:

فرمول: نرخ رها کردن سبد (٪) = 1 – تعداد خریدهای تکمیل شده 100 پوند

تعداد سبد خرید ایجاد شده

به عنوان مثال:

اگر 600 چرخ دستی خرید ایجاد شود ، اما تنها 300 نفر منجر به خرید می شوند ، نرخ ترک سبد خرید به شرح زیر محاسبه می شود:

نرخ رها کردن سبد = (1-300/600) × 100 = 50

نرخ رها کردن سبد بالا نشانگر مشکلات جدی در خرید است processبشر میانگین تقریباً است 69.82 ٪بشر این آمار یک چالش بزرگ برای مشاغل تجارت الکترونیک را برجسته می کند.

ردیابی تبدیل خاص سیستم عامل

ردیابی تبدیل خاص پلت فرم به ابزارهایی که اغلب برای تجزیه و تحلیل و نظارت بر تبدیل ها و رفتارهای کاربران در سیستم عامل های دیجیتالی خاص استفاده می شود ، اشاره دارد. هر پلتفرم دیجیتال شامل استراتژی های ردیابی منحصر به فرد خود برای اندازه گیری چگونگی نتیجه محتوا یا تبلیغات منجر به خرید معنی دار ، اقدام ، بارگیری یا ثبت نام می شود.

اجرای وردپرس و WooCommerce

انجام ردیابی تبدیل در وردپرس ، به ویژه برای WooCommerce ، برای درک روش استفاده بازدید کنندگان از سایت شما مهم است. از بینش هایی که ارائه می دهد ، می توانید سایت خود را با استفاده از استراتژی های مناسب بازاریابی بهینه کنید.

در این بخش شما را از طریق روش حرکت به قابلیت ها ، عناصر عملکرد و راه حل های مبتنی بر پلاگین راهنمایی می کند.

قابلیت های ردیابی WooCommerce بومی

ویژگی های تجزیه و تحلیل WooCommerce شامل گزارش های مختلفی است که به به دست آوردن بینش عمیق تر در مورد رفتار و تعامل کاربران کمک می کند.

این بینش ها عبارتند از:

• نمادهای محصول
• کالاهای اضافی
• خریدهای تکمیل شده

اگرچه ویژگی گزارش فروش مفید است ، توصیه می شود افزونه ها یا ابزارهایی اضافی را که به شما در گرفتن تصویر بهتر از روش عملکرد سایت خود کمک می کند ، ادغام کنید.

راه حل های ردیابی مبتنی بر افزونه

برای ردیابی بهینه تبدیل در WooCommerce خود ، افزونه های زیر را در نظر بگیرید:

ردیابی تبدیل WooCommerce: یک افزونه رایگان که به شما امکان می دهد کدهای ردیابی را به صفحات اصلی مانند موفقیت ثبت نام ، سبد خرید و صفحات پرداخت اضافه کنید. علاوه بر این ، ردیابی تبدیل WooCommerce می تواند با سیستم عامل هایی مانند Google AdWords ، Twitter و Facebook یکپارچه شود.

Conversion Tracking Pro برای WooCommerce: یک ابزار ردیابی پیشرفته که به شما امکان می دهد داده های تبدیل را به چندین سیستم عامل تبلیغاتی مانند Facebook ، Twitter ، Google Ads و Bing ارسال کنید. Conversion Tracking Pro برای WooCommerce ویژگی های ردیابی سفارشی را برای سایر سیستم عامل ها نیز فراهم می کند.

آمار Jetpack: این ابزار ردیابی تجزیه و تحلیل در زمان واقعی را در داشبورد وردپرس تجارت الکترونیکی شما ارائه می دهد. این عموماً نماهای محصول ، الگوهای خرید و رفتار مشتری را در WooCommerce ردیابی می کند و اطلاعات مهمی را بدون نیاز به ادغام های خارجی ارائه می دهد.

سایر راه حل های محبوب پلتفرم

در اینجا یک مرور کلی از ردیابی تبدیل در سیستم عامل های مختلف در سال 1404 آورده شده است:

شماره 1. ویژگی های ردیابی Shopify

Shopify با ادغام های داخلی برای ارتقاء ردیابی تبدیل مؤثر طراحی شده است. این ابزار ردیابی شامل مواردی مانند URL های ردیابی ، شماره های ردیابی و شرکت های ردیابی پشتیبانی شده است.

شماره 2 اجرای مگنتو

Magento نرم افزاری برای فروشگاه های تجارت الکترونیک است که در PHP نوشته شده است. این در چارچوب Laminas پایه گذاری شده است و در دو نسخه قرار دارد که تجارت Magento و Magento Open است Sourceبشر

در اینجا یک گام به گام است process از روش اجرای Magento:

1. تجزیه و تحلیل قبل از اجرا
2. طراحی فروشگاه Magento ، UX (تجربه کاربر)/UI (رابط کاربری)
3. پیکربندی فروشگاه Magento
4. آزمایش فروشگاه Magento
5. انتشار یا نصب مرحله آخر به محیط مشتری

شماره 3. تبلیغات گوگل

Google Ads یکی از مهمترین سیستم عامل های ردیابی تبدیل است. این برنامه با ابزارهایی برای ردیابی تبدیل وب سایت به طور خاص از تعامل AD طراحی شده است. تبلیغات Google تمرکز دارد روی جنبه های اصلی زیر:

تبدیل وب سایت

شما می توانید از تبلیغات Google برای نظارت بر اقدامات مانند خریدهای محصول یا ارسال ارسال با استفاده از قطعه های رویداد و برچسب های سایت جهانی استفاده کنید روی وب سایت تجارت الکترونیک شما.

تبدیل برنامه

Google Ads به برنامه های تلفن همراه اجازه می دهد برنامه های نصب شده و اقدامات درون برنامه را ردیابی کنند. این می تواند به راحتی با سایر سیستم عامل ها مانند Firebase ادغام شود و بینش های جامع در مورد تعامل مخاطبان در برنامه را فراهم کند.

شماره 4 مدیر برچسب گوگل

Google Tag Manager (GTM) ابزاری است که به شما امکان می دهد برچسب های بازاریابی استراتژیک مانند قطعه کد و پیگیری پیکسل ها را کنترل و مستقر کنید روی سایت یا برنامه تلفن همراه شما ، بدون تنظیم مستقیم پایگاه کد.

GTM به شما امکان می دهد با جزئیات کامل ، رفتار خاص کاربر را کنترل و تجزیه و تحلیل کنید. به عبارت دیگر ، شما می توانید دقیق تر برای بهبود نرخ تبدیل وب سایت خود عمل کنید.

با تعریف و کنترل محرک ها ، برچسب ها و متغیرهای موجود در Google Tag Manager ، می توانید به راحتی تعامل کاربر متمایز مانند ارسال فرم یا کلیک بر روی دکمه خاص را کنترل کنید.

شماره 5 پیگیری پیکسل

ردیابی پیکسل همچنین به عنوان پیکسل های ردیابی یا چراغ های وب شناخته می شود. این ابزار تبدیل ردیابی از کوکی های مرورگر برای نظارت و تجزیه و تحلیل تعامل و رفتار مخاطبان استفاده می کند. پیگیری پیکسل ها با وارد کردن یک تصویر پیکسل کوچک و اغلب نامرئی در محتوای دیجیتال کار می کنند.

پیکسل سپس از سرور بارگیری می شود. پس از تعامل کاربر با آن ، ردیابی پیکسل نقاط مختلف داده در مورد محتوا را جمع می کند.

چگونه ردیابی پیکسل کار می کند

داده های زیر هنگامی جمع آوری می شود که کاربران با محتوای حاوی پیکسل ردیابی تعامل دارند:

• آدرس IP
• زمان دسترسی
• عامل کاربر
• کوکی ها

اجرای ردیابی تبدیل

در آغوش گرفتن ردیابی تبدیل برای تجارت شما مهم است زیرا به شما کمک می کند تا روش عملکرد وب سایت خود را درک کنید و از این رو کدام استراتژی های بازاریابی تجاری بهینه خواهد بود. Google Analytics 4 (GA4) یک بستر دقیق برای بررسی این تبدیل ها به طور مؤثر ارائه می دهد.

تنظیم ردیابی Google Analytics 4

راهنمای راه اندازی گام به گام

در اینجا یک راهنمای گام به گام آورده شده است روی روش تنظیم Google Analytics 4:

مرحله 1: با ایجاد یک ویژگی GA4 شروع کنید

برای راه اندازی Google Analytics 4 ، باید به حساب Google Analytics خود وارد شوید ، به بخش “مدیر” در داشبورد بروید و “ایجاد ویژگی” را انتخاب کنید. سپس “Google Analytics 4” را انتخاب کرده و برای ایجاد خاصیت و داده های خود از صفحه نمایش پیروی کنید.

مرحله 2: کد ردیابی GA4 را نصب کنید

پس از ایجاد ویژگی GA4 خود ، کد ردیابی GA4 را که دریافت می کنید نصب کنید. این کد ردیابی را به هر یک از صفحات تجارت الکترونیکی خود اضافه کنید تا شروع به جمع آوری بینش وب سایت خود کنید.

مرحله 3: تنظیمات داده ها را تنظیم کنید

نصب کد ردیابی به شما کمک می کند تا داده های مربوطه را برای اندازه گیری موفقیت کسب و کار خود جمع آوری کنید. جریان داده ها را از وب سایت خود و سایر سیستم عامل های مربوطه تنظیم و پیکربندی کنید. به عنوان مثال این ممکن است شامل برنامه های تلفن همراه باشد.

مرحله 4: اقدامات ضروری کاربر را شناسایی کنید

رویدادهای تبدیل کسب و کار خود ، مانند ثبت نام و خریدها را تعریف کنید و آنها را به عنوان چنین در Google Analytics 4 (GA4) تنظیم کنید. در داشبورد GA4 خود ، به بخش “رویدادها” بروید و روی “ایجاد رویداد” کلیک کنید.

از شما خواسته می شود رویداد خود را تعریف کرده و آن را به عنوان تبدیل با استفاده از گزینه “Mark As Conversion” در Google Analytics 4 خود علامت گذاری کنید.

مرحله 5: نظارت بر وقایع در GA4 خود

پس از راه اندازی GA4 ، آزمایش کنید و تأیید کنید که مطابق آنچه در نظر گرفته شده است کار می کند. استفاده کردن از اشکال زدایی GA4 برای بررسی و نظارت بر وقایع همانطور که اتفاق می افتد.

معیارهای کلیدی برای نظارت

موارد زیر معیارهای اصلی برای نظارت در وب سایت تجارت الکترونیک شما است:

• تبدیل
• میزان نامزدی
• حفظ کاربر
• میانگین زمان نامزدی
• میزان گزاف گویی

موضوعات اجرای مشترک

ردیابی تبدیل می تواند با برخی از موضوعات اجرای مشترک ، از جمله:

• اختلاف داده ها
• رویدادهای بدون ردیابی
• نقض حریم خصوصی داده ها

اگر مشتری میزبان Inmotion هستید ، می توانید از یکپارچه سازی یکپارچه سازی Google Analytics استفاده کنید روی سیستم عامل های پشتیبانی شده ، ساده سازی تنظیمات process و اطمینان از ردیابی دقیق.

درک انتساب چند کانال

دانستن چگونگی تعامل مخاطبان با کانال های مختلف بازاریابی برای بهینه سازی استراتژی های بازاریابی فروشگاه آنلاین شما بسیار مهم است. انتساب چند کانال و ردیابی متقابل داده های جامع ارائه می دهد روی رفتار کاربر ، تقویت تصمیمات مبتنی بر داده برای تجربیات بهتر کاربر.

مدل های انتساب برای تجارت الکترونیک

مدل های انتساب به شما کمک می کنند تا تعیین کنید که کدام یک از نقاط مختلف لمسی در سفر مشتری را می توان برای تبدیل به آن اعتبار داد. به عنوان مثال ، کاربر ممکن است از طریق فرود آمده باشد page، اما فقط خرید را آغاز کرد process پس از مراجعه به یک محصول خاص pageبشر انتخاب مناسب ترین مدل انتساب برای تجارت شما برای دقت داده ها و ارزیابی بهره وری تلاش های بازاریابی شما مهم است.

انتساب کلیک اول:

مدل های انتساب کلیک اول ، تمام اعتبار را به اولین تعامل مشتری با تجارت یا مارک خود اختصاص می دهند. این مدل تمرکز دارد روی نقطه اول تماس ، که می تواند برای درک اینکه کدام سیستم عامل ها مشتریان را به خدمات یا محصول شما معرفی می کنند بسیار مهم باشد.

انتساب آخرین کلیک:

از طرف دیگر ، انتساب کلیک آخر به نقطه لمسی نهایی قبل از انجام تبدیل اشاره دارد. این مدل به این آخرین اقدام اعتبار می دهد.

مدل های انتساب چند لمسی:

مدل های انتساب چند لمسی اعتبار را در چندین نقطه لمسی به اشتراک می گذارند ، و خاطرنشان می کند که مشتریان معمولاً قبل از تبدیل با بسیاری از کانال ها درگیر می شوند. با توجه به آن 76 ٪ از خریدها شامل چندین نقطه لمسی ، انتساب چند لمسی دیدگاه جامع تری از عملکرد بازاریابی شما ارائه می دهد.

استراتژی های ردیابی بین دستگاه

استفاده از استراتژی های ردیابی دستگاه های متقابل مهم است زیرا افراد اغلب بین دستگاه ها جابجا می شوند. ردیابی متقابل دستگاه به درک کامل سفر کامل مشتری کمک می کند و به شما کمک می کند تا استراتژی های بازاریابی خود را به طور مؤثر برای موفقیت فروشگاه آنلاین خود بهینه کنید.

این استراتژی های ردیابی ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• مسیرهای تبدیل موبایل به دسک تاپ
• ایمیل به انتساب وب سایت
• انتساب رسانه های اجتماعی

پیکربندی Ultrastack هاستینگ Inmotion هاستینگ ، عملکرد مداوم را در تمام دستگاه ها و منابع ترافیکی ، افزایش تجربه کاربر و پشتیبانی از ردیابی مؤثر در دستگاه های متقابل تضمین می کند.

با استفاده از مدل Attribution مناسب و روش های ردیابی متقابل ، می توانید اطلاعات مفصلی را در مورد رفتار مشتریان بدست آورید و در نتیجه تصمیم گیری پیشگیرانه تری برای تجارت خود حاصل می شود.

ملاحظات حقوقی و امنیتی

حفظ یک فروشگاه تجارت الکترونیکی تولیدی مستلزم انطباق و امنیت قانونی قوی و مطمئن است. ملاحظات حقوقی و امنیتی باعث ایجاد اعتماد مشتری و ارتقاء موفقیت سیستم عامل های تجارت الکترونیک می شود.

انطباق حریم خصوصی

الزامات GDPR برای ردیابی:

آیین نامه حفاظت از داده های عمومی ، که به عنوان GDPR شناخته می شود ، مشاغل فعالیت در بازارهای اروپا را موظف می کند قبل از جمع آوری نام ، شماره تماس ، آدرس های ایمیل و سایر داده های شخصی ، رضایت روشنی را از کاربران دریافت کنند.

اجرای رضایت کوکی:

علاوه بر این ، GDPR به مشاغل نیاز دارد تا مراحل رضایت کوکی را اجرا کنند. اینها کاربران را در مورد استفاده از کوکی ها آگاه می کنند و رضایت آنها را قبل از فعال کردن کوکی های غیر ضروری درخواست می کنند.

ملاحظات قانون حفظ حریم خصوصی کالیفرنیا:

قانون حقوق حفظ حریم خصوصی کالیفرنیا ، که معمولاً با عنوان CPRA شناخته می شود ، با جلوگیری از توزیع مشاغل مصرف کننده ، محدود کردن گسترش اطلاعات نادرست و محدود کردن درخواست ها برای داده های حساس مصرف کننده ، حفاظت از حریم خصوصی مصرف کننده را ارتقا می بخشد.

تقریباً 62 ٪ از کاربران از خرید دریغ کرده اند روی یک وب سایت به دلیل نگرانی از حریم خصوصی ، که امنیت را به عنوان عامل اصلی برای مشاغل تجارت الکترونیکی تبدیل می کند.

سؤالاتی که اغلب در مورد نرخ تبدیل تجارت الکترونیک پرسیده می شود

مسدود کننده های تبلیغاتی چگونه بر ردیابی تبدیل من تأثیر می گذارند؟

مسدود کننده های تبلیغاتی می توانند با جلوگیری از ردیابی اسکریپت های ردیابی ، از جمله مواردی که از GA4 دارند ، در ردیابی تبدیل شما تداخل داشته باشند.

آیا باید از ردیابی سمت مشتری یا سمت سرور استفاده کنم؟

به طور معمول ، ردیابی سمت مشتری شامل جمع آوری داده ها به طور مستقیم از مرورگر کاربر با استفاده از JavaScript است ، در حالی که ردیابی سمت سرور داده ها را جمع می کند روی سرور وب سایت شما قبل از ارسال آن به سیستم عامل های ردیابی. ردیابی سمت سرور همراه با بسیاری از افراد ، مانند امنیت قوی و دقت داده ها همراه است و باعث کاهش حساسیت به مسدود کننده های تبلیغاتی می شود.

چگونه می توانم تبدیل ها را در برنامه های تک صفحه ای ردیابی کنم؟

این امر می تواند با اجرای ردیابی مبتنی بر رویداد که نظارت بر تعامل خاص کاربر ، مانند ارسال فرم و کلیک بر روی دکمه ها را انجام می دهد ، حاصل شود و سپس این اطلاعات را با بستر تحلیلی خود به اشتراک می گذارد.