آژانس بازاریابی چیست؟

وقتی نوبت به راه اندازی یک کسب و کار موفق می رسد، بازاریابی موثر نقشی اساسی ایفا می کند. بازاریابی این است که چگونه توجه مشتریان بالقوه را به خود جلب می کنید و باعث رشد کسب و کار خود می شوید.

به جای اینکه وقت ارزشمند خود را صرف تبلیغ کسب و کار خود کنید، می توانید یک آژانس بازاریابی استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد.

تعداد آژانس های دیجیتال در ایالات متحده افزایش یافته است 54 درصد از 2018 تا 1403. این آژانس‌ها به شما کمک می‌کنند تا به اهداف بازاریابی خود دست یابید، دید برند را افزایش دهید و مردم را وادار به بررسی محصول شما کنند.

آنچه خواهید آموخت

• چهار نوع خدماتی که یک شرکت بازاریابی می تواند ارائه دهد و چگونه این خدمات می توانند کسب و کار شما را توسعه دهند.
• چهار نوع آژانس بازاریابی که می توانید استخدام کنید.
• مزایای استخدام یک آژانس برای مدیریت بازاریابی شما.
• تفاوت بین یک تیم بازاریابی داخلی و یک آژانس بازاریابی خارجی

آژانس بازاریابی چیست؟

آژانس بازاریابی یک ارائه‌دهنده خدمات حرفه‌ای است که برای کمک به کسب‌وکار شما طراحی شده است تا محصول یا خدمات شما را برای بیشترین مخاطب ممکن تبلیغ کند.

این آژانس ها در طیف گسترده ای از تخصص ها مانند برندسازی، بازاریابی دیجیتال، مدیریت رسانه های اجتماعی، سئو و تولید محتوا تخصص دارند. مزیت استفاده از آژانس بازاریابی برای شرکت شما، دسترسی به مجموعه وسیعی از کارشناسان به جای استخدام در داخل است.

آژانس های بازاریابی معمولاً مقرون به صرفه هستند زیرا شما مجبور نیستید هزینه های اضافی بپردازید و کارکنان را مدیریت کنید.

خدمات ارائه شده توسط آژانس های بازاریابی

آژانس‌های بازاریابی معمولاً انواع خدمات بازاریابی را برای کمک به کسب‌وکارها برای افزایش دیده شدن و دستیابی به اهداف بازاریابی خود ارائه می‌کنند.

برخی از خدمات ارائه شده توسط آژانس های بازاریابی عبارتند از:

• بهینه سازی موتور جستجو (SEO)
• بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی
• تولید محتوا
• بازاریابی ایمیلی
• محتوای ویدیویی و استراتژی
• گزارش و تحلیل

بهینه سازی موتور جستجو

آژانس سئو یک آژانس بازاریابی است که خدمات سئو را به مشتریان در صنایع و جایگاه های مختلف ارائه می دهد.

آنها خدمات سئو داخلی و خارج از صفحه را انجام می دهند و هدف اصلی آنها کمک به کسب و کار در موقعیت بهتر وب سایت خود در نتایج موتورهای جستجو است.

آنها همچنین ارائه می دهند:

• تحقیق کلمات کلیدی – شناسایی موضوعات مهمی که وب سایت شما می تواند برای آنها رتبه بندی کند
• سئو فنی – این شامل تمام جنبه های فنی است که نمی خواهید با آنها سر و کار داشته باشید، مانند بهینه سازی سرعت وب سایت، ایجاد نقشه سایت XML، و رفع خطاهای خزیدن.
• ممیزی و تحلیل سئو – یکی دیگر از کارهای وقت گیر که یک آژانس تبلیغاتی می تواند به آن کمک کند، انجام ممیزی در وب سایت شما و پیگیری استراتژی های سئوی شما است.
• لینک بیلدینگ – آژانس‌ها همچنین می‌توانند به شما کمک کنند پیوندهای مرتبط با صفحات خود را به دست آورید که به آنها در رتبه بهتر برای کلمات کلیدی هدف کمک کند.

تولید محتوا

راه اندازی یک کسب و کار موفق امروز به چیزی بیش از ایجاد یک وب سایت و امید به حضور افراد نیاز دارد.

اغلب نیاز به تولید و توزیع محتوای اضافی آنلاین برای کمک به جلب توجه مشتریان بالقوه است.

تولید محتوا مستلزم خلاقیت و همچنین دانش جدیدترین فناوری است.

یک آژانس تولید محتوا می تواند به روش های مختلف به شما کمک کند تا زمان زیادی را صرفه جویی کنید:

• نوشتن محتوا – این می تواند شامل همه چیز از توییت ها و پست های وبلاگ گرفته تا انتشارات مطبوعاتی باشد. اگر برای شما مهم نیست که شخص دیگری برای شما پست‌ها و مقالات وبلاگی ایجاد کند، می‌توانید از یک آژانس تولید محتوا برای تولید محتوای اصلی خود نیز استفاده کنید.
• تولید محتوای بصری – اگر در بخش طراحی گرافیک مهارت ندارید، می توانید از یک آژانس تولید محتوا نیز برای ارائه محتوای بصری مانند اینفوگرافیک و تصاویر استفاده کنید. این شامل ویدئوها و سایر رسانه های تعاملی نیز می شود.
• استراتژی محتوا و برنامه ریزی – این می تواند شامل انجام تحقیقات مخاطب، شناسایی شکاف در محتوای شما، تعیین اهداف و ایجاد یک تقویم سرمقاله برای شما باشد.

تبلیغات رسانه های اجتماعی

طبق استانداردهای امروزی، موفقیت برند شما به شدت به رسانه های اجتماعی وابسته است. تبلیغات در رسانه های اجتماعی یک سرویس محبوب است که توسط شرکت های بازاریابی ارائه می شود که می تواند به شما در یافتن مزیت نسبت به رقبا کمک کند.

• تبلیغات PPC – تبلیغات PPC مخفف تبلیغات پرداخت به ازای کلیک است. این نوع تبلیغات راهی برای مشاهده سایت شما در موتورهای جستجو و رسانه های اجتماعی است.
• شرکتی که بتواند حضور شما در رسانه های اجتماعی را ارتقا دهد، از ایجاد تبلیغات گرفته تا مناقصه در مزایده های خاص را مدیریت می کند.
• اینفلوئنسر مارکتینگ – اینفلوئنسر مارکتینگ شامل کار با افرادی که دنبال کنندگان قابل توجهی در رسانه های اجتماعی دارند به امید کسب بازدید بیشتر.
• مهم است که تأثیرگذار مورد نظر شما برای کسب و کارتان تا حد امکان با مخاطبان شما مطابقت داشته باشد. متوجه خواهید شد که خدمات اینفلوئنسر مارکتینگ نیز توسط یک آژانس بازاریابی رسانه های اجتماعی ارائه می شود.

تجزیه و تحلیل و گزارش

تجزیه و تحلیل و گزارش سرویسی است که تمام بخش های خسته کننده کسب و کار شما را پوشش می دهد که احتمالاً نمی خواهید انرژی گرانبها را در آنها هدر دهید.

خوشبختانه، یک آژانس بازاریابی می تواند با همه چیزهای خسته کننده برای شما مقابله کند:

• تصمیم گیری مبتنی بر داده – هنگامی که معیارها و روندهایی را که در کسب و کار شما به بهترین نحو کار می کنند را درک کردید، می دانید که روی چه محتوایی تمرکز کنید.
• یک آژانس بازاریابی می تواند شناسایی کند که کدام استراتژی ها، کمپین ها یا کانال ها بهترین عملکرد را برای وب سایت شما دارند و بر اساس آن تنظیم کند.
• اندازه گیری شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) – با استخدام یک آژانس بازاریابی، می توانید اجازه دهید متخصصان در مورد استراتژی بازاریابی شما نگران باشند.
• این شامل ترافیک وب سایت، نرخ تبدیل، نرخ کلیک و سطوح تعامل است.
• بازگشت سرمایه (ROI) – بازگشت سرمایه می تواند یکی از مهمترین عوامل موفقیت کسب و کار شما باشد.

به جای اینکه خودتان همه اعداد را مدیریت کنید، می توانید از یک آژانس بازاریابی برای پیگیری هزینه و عملکرد کسب و کار خود استفاده کنید.

برخی از خدمات اضافی توسط آژانس های بازاریابی عبارتند از:

• خدمات UX – خدمات UX (تجربه کاربر) همه در مورد این است که وب سایت شما تا آنجا که ممکن است عالی کار کند.
• برای رسیدن به این هدف، متخصصان UX با استفاده از تکنیک‌ها و روش‌های مختلف، مخاطبان هدف شما را مطالعه می‌کنند، سپس وب‌سایت شما را دوباره طراحی می‌کنند تا به بهترین نحو ممکن کاربر شما را راهنمایی کنند.
• بازاریابی ایمیلی – بازاریابی ایمیلی فرآیند تولید، مدیریت و توزیع ایمیل از طرف شماست. ایمیل مارکتینگ همچنین می تواند فهرست سازی و تست A/B را پوشش دهد.

انواع آژانس های بازاریابی

تنها در ایالات متحده بیش از 10000 آژانس تبلیغاتی وجود دارد. این افزایش 21.8 درصدی از 2022 تا 1403 است.

در دنیای متنوع آژانس های بازاریابی، چهار نوع اصلی وجود دارد که مشاغل می توانند از بین آنها انتخاب کنند:

• آژانس های دیجیتال مارکتینگ
• آژانس های تبلیغاتی سنتی
• آژانس های بازاریابی با خدمات کامل
• آژانس های بازاریابی تخصصی

آژانس های دیجیتال مارکتینگ

آژانس های بازاریابی دیجیتال در ارائه خدمات بازاریابی دیجیتال، تمرکز بر استراتژی های آنلاین، بهبود تجربیات وب سایت و نظارت بر عملکرد بازاریابی تخصص دارند.

یک آژانس دیجیتال مارکتینگ می تواند با اجرای چندین استراتژی مختلف به این مهم دست یابد:

تخصص دیجیتال متنوع – آژانس های دیجیتال مارکتینگ به دلیل تسلط کامل در استراتژی های مختلف بازاریابی آنلاین شناخته شده اند.

این استراتژی ها شامل بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC)، بازاریابی تأثیرگذار و غیره است.

رویکرد همه‌کانالی – یک آژانس بازاریابی دیجیتال به جای تکیه بر یک کانال بازاریابی، چندین کانال را ادغام می کند.

رویکرد همه‌کانالی تضمین می‌کند که مخاطبان هدف شما بدون توجه به کانالی که با آن ارتباط برقرار می‌کنند، پیامی ثابت از برند شما دریافت می‌کنند.

سازگاری مداوم – چرا نگران تغییر چشم انداز دیجیتال باشید وقتی می توانید شخصی را استخدام کنید تا این کار را برای شما انجام دهد؟

آژانس های بازاریابی سنتی

شرکت های بازاریابی سنتی در دستیابی به مخاطبان هدف شما از طریق کانال های آفلاین تخصص دارند.

اگر به دنبال دسترسی به افراد در دنیای واقعی و نه فقط آنلاین هستید، در اینجا یک آژانس بازاریابی سنتی می تواند به شما کمک کند:

تبلیغات چاپی – اگر می خواهید تجارت شما در روزنامه ها، مجلات، بیلبوردها یا هر رسانه چاپی دیگری عرضه شود، یک آژانس بازاریابی سنتی عالی است.

ایمیل مستقیم – یک کمپین پست مستقیم شامل ارسال مواد تبلیغاتی فیزیکی به طور مستقیم برای مخاطبان هدف شما است.

این اغلب شامل کارت پستال، بروشور، کاتالوگ و بروشور است. یک آژانس بازاریابی سنتی نیز با ایجاد این مطالب و مدیریت لیست های پستی شما انجام خواهد شد.

تبلیغات پخش – یک آژانس بازاریابی سنتی می تواند آگهی های بازرگانی و رادیویی را ایجاد کند تا به مخاطبان هدف شما در ارتباط با محصول شما کمک کند.

این آژانس‌ها اهمیت داستان‌گویی، خلاقیت و پیام‌رسانی برند را هنگام ارتباط با مخاطبان تلویزیون و رادیو درک می‌کنند.

آژانس های بازاریابی با خدمات کامل

شما می توانید یک آژانس بازاریابی با خدمات کامل را به عنوان یک آژانس بازاریابی دیجیتال و یک آژانس بازاریابی سنتی که با هم ترکیب شده اند در نظر بگیرید.

اگر به دنبال تعامل با مخاطبان خود از طریق روش های سنتی و دیجیتال هستید، یک آژانس بازاریابی با خدمات کامل یک راه حل یک مرحله ای است.

آژانس های بازاریابی با خدمات کامل، خدمات تبلیغاتی جامعی از جمله:

• طرح
• توسعه
• مدیریت
• تبلیغ رسانه های اجتماعی
• بازاریابی درونگرا
• تبلیغات سنتی
• طراحی گرافیک
• سئو
• بازاریابی محتوا
• تحقیقات بازار
• توسعه محتوا
• بهینه سازی تبدیل وب سایت

آژانس های بازاریابی تخصصی

راه حل های بازاریابی تخصصی خدمات محدودی را ارائه می دهند که متناسب با کانال ها یا صنایع خاص بازاریابی است.

نمونه هایی از این آژانس ها عبارتند از آژانس های بازاریابی خلاق، آژانس های بازاریابی بوتیک و آژانس های بازاریابی B2B.

در اینجا چند دلیل وجود دارد که ممکن است بخواهید از یک آژانس بازاریابی تخصصی استفاده کنید:

دانش عمیق – آژانس های تخصصی به دلیل اختصاص زمان و منابع خود برای درک عمیق حوزه تخصصی انتخاب شده خود شناخته شده اند. این دانش عمیق اغلب به تنهایی ارزش دارد، بنابراین مجبور نیستید تصمیمات خود را در مورد این حوزه های تخصصی حدس بزنید.

مجموعه مهارت های هدفمند – یک آژانس بازاریابی تخصصی نه تنها دانش عمیقی خواهد داشت، بلکه مهارت های دقیق مورد نیاز برای انجام کار را نیز خواهد داشت. به جای تلاش برای کشف نحوه مدیریت سئو، روابط عمومی یا هر مهارت تخصصی دیگری، فقط می توانید به متخصصان اجازه دهید این کار را برای شما انجام دهند.

تخصص طاقچه – این نوع نمایندگی ها همچنین می توانند به صنایع خاص و مخاطبان کوچکتر پاسخ دهند. برخلاف آژانس های عمومی، یک آژانس بازاریابی تخصصی به احتمال زیاد کارشناسانی را استخدام می کند که می توانند به شما کمک کنند تا در یک بازار هدف خاص طنین انداز شوید.

مزایای استخدام آژانس بازاریابی

آژانس های بازاریابی دارای متخصصان با تجربه ای هستند که دانش جامع بازار دارند و می توانند راه حل های متناسب با چالش ها و اهداف تجاری خاص ارائه دهند.

کار با آژانس بازاریابی مناسب می تواند چندین مزیت را برای کسب و کارها فراهم کند، از جمله:

دسترسی به تخصص تخصصی – آژانس های بازاریابی در هر زمینه ای از بازاریابی، از SEO گرفته تا رسانه های اجتماعی، متخصصانی دارند. این آژانس ها می توانند از تخصص و دانش تخصصی خود برای کمک به حفظ مرتبط بودن محتوای شما استفاده کنند.

مقرون به صرفه بودن – آژانس ها این توانایی را دارند که خدمات خود را متناسب با بودجه شما مقیاس کنند تا شما فقط برای آنچه نیاز دارید پرداخت کنید.

توانایی تمرکز بر عملیات اصلی شرکت – برون سپاری کمپین های بازاریابی خود به یک آژانس، وقت شما را آزاد می کند تا بتوانید روی اداره کسب و کار خود تمرکز کنید. این می تواند منجر به بهبود کارایی و بهره وری در عملیات کلی کسب و کار شما شود.

چشم انداز تازه – وقتی نوبت به کار خودتان می رسد، آنقدر به آن متصل هستید که نمی توانید آن را عینی ببینید. یک آژانس بازاریابی می‌تواند بازخورد بی‌طرفانه ارائه دهد و ایده‌های جدیدی را که ممکن است شما در نظر نگرفته‌اید پیشنهاد کند.

دسترسی به آخرین تکنولوژی روز – فناوری ممکن است گران شود. به جای اینکه پولی را که به سختی به دست آورده اید خرج کنید برای جدیدترین ابزار و فناوری بازاریابی، می توانید از آژانس های بازاریابی استفاده کنید که همه چیز مورد نیاز برای کار را دارند.

بازاریابی داخلی در مقابل استخدام یک آژانس

انتخاب بین یک آژانس بازاریابی و استخدام استعدادهای داخلی برای تلاش های بازاریابی به عوامل مختلفی مانند آشنایی با نام تجاری، در دسترس بودن و هزینه بستگی دارد.

در حالی که تیم های بازاریابی داخلی ممکن است درک عمیق تری از برند شما داشته باشند و دسترسی سریع تری را ارائه دهند، ممکن است فاقد مهارت ها و منابع تخصصی باشند که یک آژانس بازاریابی می تواند ارائه دهد.

در اینجا مزایا و معایب استفاده از تیم بازاریابی داخلی در مقابل استفاده از آژانس بازاریابی آورده شده است.

هزینه

جوانب مثبت داخلی:

• کنترل بیشتری بر بودجه بندی، مانند تعیین حقوق، مزایا و منابع خواهید داشت.
• شما می توانید با یک تیم بازاریابی داخلی که به احتمال زیاد با هدف کسب و کار شما مطابقت دارد، یک سرمایه گذاری بلندمدت ایجاد کنید.

معایب داخلی:

• حفظ یک تیم داخلی ممکن است منجر به هزینه های ثابت بالاتری در هنگام جمع کردن همه حقوق، مزایا، آموزش و زیرساخت ها شود.
• این هزینه های ثابت بالاتر می تواند به ویژه برای کسب و کارهای کوچکتر و استارت آپ ها بد باشد.

طرفداران آژانس:

• یک آژانس بازاریابی می تواند با ارائه خدمات خود بر اساس قرارداد، انعطاف پذیری در هزینه ها را فراهم کند. این به شما این امکان را می دهد که بودجه خود را به دلخواه بالا و پایین کنید.
• در برخی موارد، می توانید به جای کل بسته، هزینه یک یا چند سرویس خاص را پرداخت کنید. در این موارد، می توانید کمی پول پس انداز کنید.

معایب آژانس:

• بسته به آژانس ممکن است مجبور شوید هزینه های اولیه بیشتری بپردازید.
• کنترل کمتری بر فرآیند خواهید داشت و هیچ مقدار پولی این کنترل را پس نمی‌گیرد.

تجربه و تخصص

جوانب مثبت داخلی:

• تیم داخلی شما دانش عمیقی از برند شما و تجربه مستقیم کار با شرکت شما خواهد داشت.
• با یک تیم داخلی، دسترسی مستقیم به کارشناسانی خواهید داشت که به راحتی در دسترس هستند تا هرگونه نگرانی بازاریابی را که ممکن است ایجاد شود، برطرف کنند.

معایب داخلی:

• تیم داخلی شما ممکن است جزیره ای شود و کمتر در معرض روندهای صنعت، ایده های نوآورانه و دیدگاه های تازه قرار گیرد.
• تیم داخلی شما ممکن است فاقد مهارت‌های تخصصی خاصی باشد که احتمالاً در یک آژانس بازاریابی حضور دارند.

طرفداران آژانس:

• یک تیم بازاریابی می تواند یک تیم متنوع از متخصصان با مهارت های تخصصی را ارائه دهد. آنها می توانند تجربه گسترده ای را با دسترسی به طیف وسیعی از دانش و قابلیت ها ارائه دهند.
• آژانس ها با چندین مشتری از صنایع مختلف کار می کنند. این تجربه آنها را در معرض راه حل های مختلفی قرار می دهد که می توانند در بازاریابی شما استفاده شوند.

معایب آژانس:

• درگیر شدن با یک آژانس بازاریابی نیاز به یک فرآیند حضوری دارد تا هر دو طرف در مورد اهداف شما یکسان باشند.
• اکثر آژانس های بازاریابی در دسترس محدود خواهند بود.

انعطاف پذیری

جوانب مثبت داخلی:

• شما کنترل مستقیم بر حجم کاری و اولویت های آژانس خواهید داشت.
• یک تیم داخلی می تواند با سایر بخش های داخل شرکت همکاری نزدیک داشته باشد. این می تواند یکپارچگی یکپارچه بین فروش، توسعه محصول و پشتیبانی مشتری را فراهم کند.

معایب داخلی:

• یک تیم داخلی ممکن است از نظر مقیاس پذیری با محدودیت هایی روبرو شود. مقیاس پذیری به منابع اضافی برای برآوردن تقاضاهای افزایش یافته نیاز دارد. این می تواند زمان ببرد و بر هزینه های کلی شما بیفزاید.
• این احتمال وجود دارد که تیم داخلی شما به اندازه کافی بزرگ نباشد که بتواند کارهای بزرگ را انجام دهد.

طرفداران آژانس:

• یک آژانس بازاریابی به گونه ای طراحی شده است که به سرعت خدمات خود را بر اساس نیازهای شما افزایش یا کاهش دهد.
• یک آژانس بازاریابی می تواند چشم اندازی تازه به کمپین بازاریابی شما بیاورد. یک آژانس همچنین این قابلیت را دارد که بدون هیچ مشکلی مسیر کمپین شما را به سمت آن ایده های تازه تغییر دهد.

معایب آژانس:

• ممکن است یک منحنی یادگیری برای آژانس وجود داشته باشد که بر آن غلبه کند که ممکن است زمان گرانبهایی را بگیرد.
• به دلیل حجم کاری معمول یک آژانس بازاریابی، ممکن است در صورت بروز مشکل، تماس با آنها زمان ببرد. این همچنین می تواند سرعت پروژه را کاهش دهد.

مقیاس پذیری

جوانب مثبت داخلی:

• زمان پاسخگویی سریع می تواند منجر به رشد سریعتر شود.
• شما کنترل مستقیم منابع را خواهید داشت و تمام جنبه های مقیاس پذیری را در دستان خود قرار می دهید.

معایب داخلی:

• مقیاس پذیری مستلزم هزینه های ثابت بالاتری است، مانند استخدام کارمندان جدید یا سرمایه گذاری در مواد آموزشی.
• سایر هزینه های ثابت ممکن است شامل تجهیزات، حقوق، مزایا و فضای اداری باشد.

طرفداران آژانس:

• یک آژانس بازاریابی قادر است به سرعت منابع را برای رفع نیازهای مقیاس پذیری تخصیص دهد.
• یک آژانس بازاریابی به شما این امکان را می دهد که تلاش های بازاریابی خود را بدون اینکه تمام هزینه های ثابت مربوط به استخدام و تجارت کارمندان جدید تحت تاثیر قرار گیرد، افزایش دهید.

معایب آژانس:

• شما به در دسترس بودن و ظرفیت آژانس برای رسیدگی به نیازهای مقیاس بندی خود متکی خواهید بود و کنترل مستقیم کمتری به شما می دهد.
• سرعتی که در آن مقیاس کسب و کار شما ممکن است توسط کانال های ارتباطی اغلب ضعیف ارائه شده توسط آژانس های بازاریابی، مانع شود.

خوراکی های کلیدی

• آژانس‌های بازاریابی استراتژی‌ها و خدمات مناسبی را برای کمک به کسب‌وکارها در بهینه‌سازی درآمد ارائه می‌کنند.
• انواع مختلف آژانس های بازاریابی راه حل های جامع، دیجیتال، تخصصی یا تبلیغاتی ارائه می دهند.
• همکاری با یک آژانس بازاریابی، دسترسی به تخصص و دانشی را فراهم می کند که می تواند در زمان صرفه جویی کرده و بازگشت سرمایه را افزایش دهد.
• یک تیم بازاریابی داخلی دانش عمیقی از نام تجاری شما خواهد داشت، در حالی که استخدام یک آژانس بازاریابی خارجی به شما این امکان را می دهد که تلاش های بازاریابی خود را به طور موثرتری افزایش دهید.

نتیجه

آژانس های بازاریابی نقش مهمی در کمک به کسب و کارها برای دستیابی به اهداف خود در چشم انداز دائما در حال تغییر ایفا می کنند.

با درک انواع مختلف آژانس های بازاریابی، مزایای مشارکت با آنها، و نحوه انتخاب مناسب برای کسب و کار خود، می توانید از قدرت کمک های بازاریابی متخصص برای حرکت در چشم انداز آنلاین استفاده کنید.