ساعت 11:20 صبح است روی یک سه شنبه و من و شوهرم در کافی شاپ مورد علاقه مان درست در گوشه ای از دفترمان کار می کنیم. او مشغول پاسخ دادن به ایمیل‌ها است در حالی که من به افراد پرمشغله نگاه می‌کنم – در حال تماشا و تلاش برای فکر کردن به روشی خلاقانه برای معرفی این مقاله در مورد چگونگی افزایش تبدیل با طراحی هوشمند. من یک جرعه قهوه می‌نوشم و به این فکر می‌کنم که به‌جای خواندن استعاره‌ای رویایی در مورد اینکه چگونه کافی‌شاپ‌ها مانند وب‌سایت‌ها هستند، ترجیح می‌دهید که دست به کار شوم و چیزهایی را که درباره استراتژی محتوا می‌دانم بیان کنم. ما همیشه به مشتریان می گوییم که محتوا پادشاه است، اما وقتی نوبت به سایت های خودمان می رسد، اغلب متأسفانه فاقد آن هستند. خواندن روی برای برخی ایده ها روی چگونه یک وب سایت با طراحی زیبا را به وب سایتی تبدیل کنیم که نتایج را نیز ارائه دهد.

1) مشتری ایده آل خود را شناسایی کنید

اولین قدم در ایجاد یک وب سایت سودآور ممکن است شامل چرخش نباشد روی اصلا کامپیوتر بگو چی؟ اگر خودتان وب‌سایت خود را می‌سازید، در عوض به بهترین مشتریان خود نگاه کنید. یا در مورد آژانس دیجیتال، بهترین مشتری مشتریان خود را مطالعه کنید. آن مشتری ایده آل کیست؟ چگونه این فرد را فراتر از هدف گیری جنسیتی و سنی معمولی تعریف می کنید؟ این زمانی است که واقعاً تمرکز کنید روی ویژگی هایی مانند علایق مشتری هدف، روش گذراندن وقت خود، محل معاشرت و آنچه برای آنها مهم است. این ممکن است تغییری در روش فکر کردن شما در مورد هدف‌یابی باشد. به جای تلاش برای گسترش جذابیت برای افراد زیادی که ممکن است به محصولات یا خدماتی که ارائه می‌دهید علاقه مند شوند، سعی کنید در عوض آن را محدود کنید تا بتوانید واقعاً پیامی ایجاد کنید که طنین انداز شود. به من اعتماد کن، اگر این کار را خوب انجام دهی، بقیه خواهند آمد. با نگاهی به اطراف کافی شاپ، توسط بازیگران و شخصیت‌هایی که در حال حاضر روی میزهای همسایه نشسته‌اند تصور می‌کنم که آن‌ها فردی را هدف قرار داده‌اند که کمی متفاوت از جارد یا من است، اما با این وجود، ما برای چندمین بار در این ماه هستیم. و این فقط 8 است.

رسانه کلیسا کار برجسته ای را برای هدف قرار دادن مشتریان خاص انجام می دهد. ممکن است تصور این که کلیساها و وزارتخانه های زیادی با بودجه سالم و رهبری وجود دارند که هم برای حضور قوی وب ارزش قائل هستند و هم چشم خوبی برای طراحی دارند، بسیار زیاد است. ممکن است احمقانه به نظر برسد که مشتریان خود را به سازمان های مبتنی بر ایمان با یک پروژه پایه از 7500 دلار محدود کنیم. اما یک نگاه به پروژه آنها page گواه این است که هدف گذاری کار می کند. علاوه بر این، آنها به اندازه کافی جایگاه خود را توسعه داده اند که می توانند در مورد پروژه هایی که می خواهند انتخاب کنند. روی و فقط مواردی را توسعه دهند که از آنها لذت می برند و مجموعه خود را ایجاد کنند. و اگر هدف بگیرید، می آیند! در حالی که اکثر پروژه ها منشأ مذهبی دارند، برخی از وب سایت های برجسته وجود دارند که خارج از جایگاه هدف خود هستند. نویسندگان و موسسات خیریه دو نمونه عالی از غیر کلیساها هستند که با پیام کلیسای رسانه مرتبط هستند، حتی اگر در جایگاه خاصی نیستند. آنها چیزی در طراحی و پیام پیدا کردند که باعث می شود باور کنند Church Media بهترین آژانس برای این کار است، حتی اگر آنها باشند. روی حواشی یک مشتری هدف بودن

2) پیشنهاد ارزش خود را اصلاح کنید

اکنون که مشتری ایده‌آل خود را شناسایی کرده‌اید، زمان آن رسیده است که ارزش پیشنهادی خود را مجدداً (یا برای برخی، ایجاد…) کنید. ارزش پیشنهادی شما بیانیه ای است در مورد آنچه محصولات یا خدمات شما را از رقبای شما متمایز می کند. چرا مشتری ایده آل شما باید از شما خرید کند؟ شناسایی آنچه منحصر به فرد و خاص است. چیزی که با کلیک کردن برای خرید، زندگی مشتری ایده آل شما را بهتر می کند. چه چیزی در کسب و کار شما باعث می شود که محصول یا خدمات شما برای این شخص “باید خرید” شود؟

CrashPlan’s تیتر و تیتر فرعی نمونه کاملی از honing in هستند روی مزایا و توضیح اینکه چرا خواننده به این خدمات نیاز دارد. آنها می توانستند در مورد رمزگذاری 448 بیتی، پشتیبانی از فایل با هر اندازه و امنیت درجه نظامی بنویسند، اما این کار را نکردند. و این چیز خوبی است. در عوض، همه آن ویژگی‌ها برای هضم بعداً در سایت در دسترس هستند روی ویژگی های نامگذاری شده مناسب page; آنها هیچ کسب و کاری به عنوان اولین چیزی که مصرف کننده مرورگر می خواند، ندارند. این را با صدای بلند بخوانید: اهداف تیتر و تیتر فرعی ایجاد یک ارتباط فوری است. این وظیفه آنهاست: ایجاد ارتباط و هیجان. آنها شغل دیگری ندارند. بنابراین شروع به اضافه کردن نقش هایی مانند توضیح، تأکید یا نشان ندهید. آن مشاغل را برای کپی ذخیره کنید روی صفحات بعدی درست مانند CrashPlan. آنها به سرعت وارد شدند روی شماره 1 مهم ترین چیزی که زندگی مشتری خود را برای ایجاد ارزش پیشنهادی بهتر می کند: بازگشت به آنچه در زندگی از آن لذت می برد به لطف آگاهی از محافظت از آنها. مردم با «چرا» ارتباط برقرار می کنند، نه «چی». این مهم است که زمان صرف کنید تا واقعاً ارزش پیشنهادی خود را بسازید. ایجاد نقطه فروش اولیه خود در یک جمله واضح و مختصر که به طور برجسته نشان داده خواهد شد روی شما homepage تمرین می خواهد از استفاده از زبان صنعتی که ممکن است شما را متخصص به نظر بیاورد اما با مشتری شما همخوانی ندارد، مراقب باشید. در عوض، آنچه را که واقعاً برای مشتری و تمرکزتان اهمیت دارد، در نظر بگیرید روی آن یک نقطه برای تعریف ارزش پیشنهادی شما.

3) درد آنها را کاهش دهید

هنگام شروع کار، زاویه دیگری وجود دارد که باید در نظر بگیرید روی سرفصل ها و کپی وب است که همچنین بر اساس روی آنچه برای مشتریان شما مهم است: پی بردن به نقاط درد آنها. چه چیزی مشتری شما را ناامید می کند؟ آیا مشکلی وجود دارد که محصول یا خدمات شما برای مشتری ایده آل شما حل کند؟ نقطه درد را شناسایی کنید و شروع به ایجاد عنوانی کنید که با آن صحبت می کند. ایده این است که یک بار دیگر آن ارتباط را با مشتری برقرار کنیم. می فهمی. خودت آنجا بوده ای به همین دلیل است که شما این تجارت را ایجاد کردید: به منظور پر کردن شکاف در جهان (خوب، آن، و پرداخت صورت حساب). بنابراین در یک جمله ساده با دردهایی که آنها تجربه می کنند صحبت کنید. نیازی به فهرست کردن راه هایی نیست که کسب و کار شما این مشکلات را حل می کند، زیرا مکان های بهتری برای این نوع اطلاعات وجود دارد، مانند page جایی که مهم ترین ویژگی های محصول یا خدمات خود را برجسته می کنید.

نگاهی به FreshBooks homepage. از چپ و راست درد را کم می کنند! مشتری هدف می رسد روی وب سایت آنها و فکر می کند، “این من هستم!” آن‌ها آن را ثابت کردند و سپس با برجسته کردن مزایای محصولشان: وقت آزاد اضافی، کسب درآمد بیشتر و پرداخت سریع‌تر، از ارزش پیشنهادی خود با کاهش درد بیشتر حمایت کردند.

4) اعتراض آنها را به حداقل برسانید

به عنوان یک دانشجوی بازاریابی چند سال پیش (یا چند سال پیش، اولین باری که یک استاد ناهماهنگی شناختی و توجه به آن در شیوه های بازاریابی را توضیح داد را به خاطر می آورم. استادم از ما خواست تا زمانی را به خاطر بیاوریم که یک خرید بزرگ انجام دادیم و به این فکر کنیم که قبل و بعد از خرید چه احساسی داشتیم. صدای کوچک در ذهن منطقی ما در مورد آن خرید به ما چه گفت؟ این احتمال وجود دارد که وقتی در مورد خرید احساس گناه می‌کردیم یا آرزو می‌کردیم جایگزینی بخریم، ناهماهنگی شناختی را تجربه کرده‌ایم. شاید با گفتن اینکه کیفیت بالایی دارد و به قیمتش می ارزد، خرید را منطقی کردیم. یا شاید ما تحقیقاتی انجام دادیم که از این ایده که ما برای انجام این خرید نیاز داریم حمایت می‌کردیم. این همان استرسی است که وقتی مشتریان محصول یا خدمات شما را پیدا می کنند، در مورد آن مطالعه می کنند، شاید حتی آن را در سبد خرید و سپس BAM قرار می دهند، شناسایی می شود! مرورگر خود را می بندند و برنمی گردند. این همیشه اتفاق می افتد و در هنگام مواجهه با جدایی از پول نقد به دست آمده یک واکنش کاملاً طبیعی است. اما مجبور نیستیم فقط آنجا بنشینیم و بگذاریم این اتفاق بیفتد. در عوض، به ایراداتی که مشتری ایده آل شما ممکن است هنگام تکمیل خرید داشته باشد فکر کنید و دست به کار شوید. به حداقل رساندن مخالفت ها فریبکاری یا حتی یک طرح فروش درگیر نیست. به احتمال زیاد در فروش آنقدر بی تمرین هستید که مشتریان شما احتمالاً یک مایل دورتر بوی فروش را حس می کنند، بنابراین در عوض به شما خوب و صادق باشید. در مورد اینکه چقدر آسان و بدون ریسک است که با محصول یا خدمات خود پیش بروید و این اطلاعات را به طور برجسته در سراسر وب سایت خود نمایش دهید، روشن باشید.

Scribd یک مدل عالی برای به حداقل رساندن اعتراضات با تعیین انتظارات روشن برای استفاده از خدمات ارائه می دهد. فراخوان به اقدام جسورانه و روشن به مشترکین اطلاع می دهد که می توانند این سرویس را به صورت رایگان امتحان کنند و 14 روز فرصت دارند تا تصمیم بگیرند که آیا آن را دوست دارند یا خیر. در عنوان فرعی مشخص است که 8.99 دلار در ماه مبلغی است که پس از استفاده آزمایشی رایگان از شما دریافت می شود و آنها می توانند بخوانند. روی هر دستگاه مشتری بالقوه در نگاه اول می داند که وقتی برای ثبت نام کلیک می کند چه انتظاری دارد. وضوحی مانند این به مشتری اعتماد می‌کند تا فیلدهای کارت اعتباری را پر کند تا زمانی که سایت شروع به درخواست اطلاعات شخصی کند.

5) اثبات اجتماعی طلا است

بهترین مشتریان جدید اغلب ارجاعاتی از مشتریان فعلی مورد علاقه شما هستند. بسیاری از مشاغل موفق ساخته می شوند روی دهان به دهان، از تجربیات مشتریان خوشحال خود برای افزایش سرنخ ها از طریق همکاران، دوستان و آشنایان استفاده می کنند. زمانی که با همسایه دختر عموی خواهر شوهرتان تجارت کرده اید، ممکن است از خود بپرسید که چگونه شبکه ارجاع را به سطح بعدی ارتقا دهید. راه آسان تری وجود دارد، درست است؟ ادغام اثبات اجتماعی در وب سایت شما کلید ایجاد اعتبار است و از دایره اجتماعی مشتریان شما فراتر می رود. توصیفات یک راه آسان برای شروع با ادغام اثبات اجتماعی در محتوای آنلاین است. درخواست از چند مشتری خوشحال برای همان نقل قولی که قبلاً به افرادی که می شناسند می دهند، کار بیهوده ای است. و به تقویت این ایده کمک می کند که محصولات و خدمات شما ارزش سرمایه گذاری را دارند. اگر سالی، جک و آن همه مایلند در مورد کسب و کار شما غوغا کنند، پس باید برای مارک هم خوب باشد، درست است؟! در صورت امکان، عکس‌هایی را اضافه کنید، مثلاً عکسی از مشتری خوشحال خود، یا در صورت امکان، عکسی که مشتری شما با محصول شما تعامل دارد.

همچنین اطلاعات دیگری را در نظر بگیرید که ممکن است به ایجاد ارتباط برای محصول یا خدمات شما کمک کند (به عنوان مثال یک شرکت خدمات محلی ممکن است نشان دهد که جک از La Crosse، WI است، یا یک فروشنده کرم چین و چروک می تواند سن آن را به عنوان مدرکی نشان دهد که او برای او جوان به نظر می رسد. سال ها). زیرتیوال ویژگی های توصیفات خود را بالا روی آنها homepage و شامل شرکت و عنوان مشتریان خود به عنوان مدرکی برای ارائه خدمات خوب است. توجه داشته باشید که Zirtual به وضوح از مشتریان خود خواسته است تا در مورد اینکه چگونه استفاده از خدمات آنها بر زندگی آنها تأثیر گذاشته است (مزایا، مزایا، مزایا!) صحبت کنند تا مشتری بالقوه آن ارتباط فوری را با موقعیت خود برقرار کند.

آیا مطبوعات خوبی در مورد خدمات خود دریافت کرده اید؟ آیا با نام های برجسته کار می کنید؟ این نام‌ها را به عنوان نمونه‌هایی از شرکت‌های معروفی که به شما اعتماد دارند یا منابع معتبری که فکر می‌کنند ارزش خواندن در مورد آن‌ها را دارید به وب‌سایت خود اضافه کنید. Zendesk انجام داده است. این نوع اثبات اجتماعی می تواند ارزشمند باشد. منظورم این است که واقعاً اگر گوگل، نیویورک تایمز یا وایرد فکر می کنند که شما فوق العاده هستید، من کی هستم که مخالفت کنم؟

یکی دیگر از عناصر اثبات اجتماعی این است که از برخی نقاط داده در تجارت خود استفاده کنید. اگر 4 میلیون بطری پوپوری فروخته اید، چرا در مورد آن به مردم بگویید؟ ایجاد بیانیه ای که مشتری ایده آل شما را تشویق می کند تا به هزاران مشتری راضی در کفش های خود بپیوندد، به تقویت این پیام کمک می کند که آنها نیز از محصول یا خدمات شما راضی خواهند بود. InVision ارزش این تاکتیک را درک می کند.

اثبات اجتماعی در وب سایت شما به همان اندازه مهم است، اگر نه مهمتر از اثباتی که ارائه می کنید روی وبسایت شما. فقط از محققان در BrightLocal که این نتایج را از طریق یک سری نظرسنجی از مصرف کنندگان در مورد تأثیر بررسی های آنلاین دریافت کردند. نظرسنجی آنها در سال 2013 به این نتیجه رسید که 79 درصد از مصرف کنندگان به نظرات آنلاین به اندازه توصیه شخصی که شخصا می شناسند اعتماد دارند. نظارت بر نظرات آنلاین خود و تلاش برای به دست آوردن دهان به دهان مثبت بسیار مهم است. خوب است که چند کار وجود دارد که می توانید انجام دهید تا در بررسی ها فعال باشید. بهترین راه برای شروع به دست آوردن نظرات مثبت این است که … بپرسید! وقتی مشتری به شما می‌گوید چقدر خدمات عالی دریافت کرده‌اند یا چقدر از محصول شما راضی هستند، از او بخواهید نظر خود را ارائه کند. روی گوگل. اگر ایمیلی از مشتری راضی دریافت کردید، با خوشحالی از شنیدن این موضوع پاسخ دهید و پیوندی به فیس بوک خود اضافه کنید. page از شما بپرسید که آیا برای به اشتراک گذاشتن نظر خود مشکلی ندارند. هنگام درخواست نقدهای خوب قاطع باشید و این می تواند تأثیر زیادی داشته باشد روی مدرک اجتماعی شما

نتیجه

به طور خلاصه، چند تاکتیک استراتژی محتوای عالی برای اضافه کردن به عناصر بصری فوق العاده طراحی وب سایت شما وجود دارد. برای شناسایی مشتری ایده‌آل خود وقت بگذارید، پیامی ایجاد کنید که ارتباط برقرار کند روی سطح احساسی را کاهش می دهد و درد آنها را کاهش می دهد، فرصت اعتراض را به حداقل می رساند و برخی از اثبات های اجتماعی را تزریق می کند و وب سایت خود را به یک ماشین تبدیل تبدیل می کنید. همچنین، از گنجاندن کمی شخصیت خود در محتوای خود نترسید تا جنبه انسانی کسب و کار خود را نشان دهید. از این تاکتیک ها به عنوان یک چک لیست برای هر وب سایتی که انجام می دهید استفاده کنید و مطالعات موردی زیادی خواهید داشت که از ارائه آنها هیجان زده خواهید شد.