چک لیست 9 مرحله ای برای جذب مشتریان سئو

وقتی مشتری سئو جدیدی را امضا می کنید، کار از روز اول شروع می شود. شما باید خود و مشتری خود را برای موفقیت آماده کنید و تأثیر اولیه خوب و ماندگاری از خود ایجاد کنید. و نصب ساختار یافته process برای مشتریان جدید SEO شما این کار را انجام می دهد.

حضور شما process همچنین به مشتری اطمینان می دهد که با آژانس SEO مناسب کار می کند زیرا فرآیندهای شما را توضیح می دهد و اهداف و انتظارات دقیقی را تعیین می کند.

این به شما کمک می کند حفظ مشتری، ارجاع مشتری و درآمد را بهبود بخشید.

80٪ از مدیران شرکت موافق هستند که پذیرش مشتری باید ساده و موثر باشد.

در اینجا یک چک لیست 9 مرحله ای ورود به سایت برای مشتریان سئو ارائه شده است. از این برای ادغام یک مشتری جدید SEO در آژانس خود استفاده کنید و بلافاصله یک رابطه کاری سازنده ایجاد کنید.

1. یک ایمیل خوشامدگویی ارسال کنید

اولین گام روی چک لیست ورود به مشتری SEO شما ارسال یک ایمیل خوش آمدگویی است.

ایمیل باید بیانگر میزان هیجان شما برای همکاری یا کار با مشتری جدید باشد.

همچنین باید مراحل بعدی را مشخص کند تا مشتری شما بداند که چه چیزی را باید انتظار داشته باشد و معلق نباشد.

ایمیل خوش آمدگویی شما همچنین می‌تواند شامل یک بسته خوش‌آمدگویی با خلاصه‌ای از موارد زیر باشد:

• خدمات SEO که برای آنها ثبت نام کرده اند
• هزینه
• نقطه تماس آنها چه کسی است (مدیر حساب)
• جزئیات تماس با مدیر حساب آنها
• جدول زمانی برای گزارش ها
• در اینجا نمونه ای از یک ایمیل خوش آمدگویی برای ارسال مشتری جدیدتان آمده است:

موضوع: به (نام آژانس شما) و مراحل بعدی خوش آمدید

سلام (نام مشتری)،

ما مشتاقانه منتظر همکاری با شما هستیم تا به رشد کسب و کارتان، بهبود سئو و موارد دیگر کمک کنیم.

ممنون از امضای قرارداد من یک نسخه برای سوابق شما پیوست کرده ام.

مرحله بعدی برنامه ریزی یک جلسه آغازین است. ما یک تماس ویدیویی از طریق (افزودن پلتفرم دلخواه؛ به عنوان مثال Slack، Microsoft Teams، Google Meet و غیره) را ترجیح می‌دهیم.

در اینجا پیوندی به ابزار زمانبندی ما با در دسترس بودن ما وجود دارد. لطفا ببینید چه تاریخ و ساعتی برای شما و تیمتان مناسب تر است. یا، می‌توانید تاریخ و زمانی را پیشنهاد دهید که برای شما بهتر عمل کند.

ما یک جلسه آغازین 60 دقیقه ای را برای بررسی اهداف پروژه، جدول زمانی و انتظارات و کسب اطلاعات بیشتر در مورد کسب و کار و مخاطبان خاص خود پیشنهاد می کنیم.

با احترام،

(اسم شما)

2. یک تماس اولیه را برنامه ریزی کنید

همانطور که در ایمیل خوش آمدگویی ذکر شد، مرحله بعدی جلسه آغازین است. جلسه می تواند از طریق تماس تلفنی یا تماس تصویری باشد، اما اگر می توانید، ملاقات حضوری نیز به خوبی کار می کند.

این جلسه شروع رسمی پروژه سئو است. هدف شروع این است که با مشتری جدید خود وقت بگذرانید.

این کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که همه هستند روی همان page از آنجایی که شما انتظارات را روشن خواهید کرد.

دستور کار جلسه ابتدایی به شرح زیر است:

• اعضای تیم خود را معرفی کنید و با تیم مشتری درگیر در پروژه ملاقات کنید
• در مورد مشتری خود و اهداف تجاری آنها بیاموزید
• اهداف و انتظارات سئو را با نیازهای مشتری هماهنگ کنید
• بودجه پروژه را تایید کنید
• محدوده، جدول زمانی و تحویل های کلیدی پروژه را به وضوح تعریف کنید
• شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را شناسایی کنید
• روش‌های ارتباطی را برای انواع مختلف تعاملات (بررسی‌های منظم، به‌روزرسانی‌های پیشرفت، گزارش‌های منظم و جلسات بازخورد) ایجاد کنید.
• در مورد مراحل بعدی مانند فاکتور، تکمیل پرسشنامه ورود مشتری و دسترسی به دارایی های مشتری بحث کنید.

پس از شروع جلسه یک ایمیل بعدی برای مشتری خود ارسال کنید.

مواردی را که مورد بحث قرار گرفت خلاصه کنید یا صورتجلسه جلسه را به اشتراک بگذارید. همچنین پایه لمسی روی “مراحل بعدی” که در جلسه در مورد آن صحبت کردید.

3. اهداف و انتظارات را تعیین کنید

یک گام حیاتی در پذیرش مشتری شما process تعیین اهداف و انتظارات روشن است.

مشتری جدید شما ممکن است انتظار داشته باشد که نتایج را در یک لحظه ببیند، بدون اینکه درک کند که زمان می برد یا همیشه خطی نیست. process قبل از اینکه تلاش های سئو به ثمر بنشیند.

بنابراین، شناسایی فرصت ها و مسائل در مرحله ارزیابی ضروری است.

این به شما کمک می‌کند تا چالش‌هایی را که می‌توانید به سرعت با آن‌ها مقابله کنید، برطرف کنید.

و شما می توانید مطمئن شوید که استراتژی سئوی شما با اهداف کلی بازاریابی دیجیتال مشتری هماهنگ است.

سپس کار سئوی شما متمرکز خواهد شد روی حوزه های مناسب، و نتایج قابل اندازه گیری و دستیابی خواهد بود.

نکاتی که هنگام تعیین اهداف و انتظارات باید در نظر داشت:

• اهداف را با استفاده از استراتژی SMART تعریف کنید سصمیمانه، مترقابل درک، آقابل تحقق، rمرتفع، و تیبه موقع
• استراتژی SEO را که به عنوان یک نقشه راه برای بهینه سازی وب سایت مشتری شما عمل می کند، به وضوح ترسیم کنید
• برای اینکه چه زمانی و چگونه با هم ارتباط برقرار کنید، برنامه زمانی تنظیم کنید
• نقاط عطف هدف را برای حفظ تیم خود ایجاد کنید روی مسیر
• زمان های چرخش را برای تحویل پروژه ها تنظیم کنید

اطلاع رسانی به مشتریان روی نتایج واقع بینانه می تواند تا حد زیادی به رابطه شما کمک کند زیرا آنها انتظار رشد 300 درصدی را ندارند که ممکن است خوانده باشند. روی برخی مطالعه موردی

4. اطلاعات جمع آوری کنید

شما باید اطلاعات اولیه در مورد کسب و کار مشتری خود را جمع آوری کنید. این به شما کمک می کند مشتری خود را بهتر درک کنید.

همچنین به شما کمک می کند تا بهترین کمپین سئو را برای دستیابی به اهداف مشتری خود ایجاد کنید.

یک راه آسان برای به دست آوردن این اطلاعات اولیه، گردآوری و به اشتراک گذاری پرسشنامه ورود مشتری است.

سوالاتی در مورد این جنبه ها در پرسشنامه مشتری SEO خود بپرسید:

• پیشنهاد ارزش منحصر به فرد (UVP)
• اهداف تجاری (چه کوتاه مدت و چه بلند مدت)
• بودجه سئو
• مخاطبان هدف و شخصیت های خریدار ایده آل
• رقبای برتر
• اهداف فعلی سئو
• کمپین های سئوی گذشته

هرچه اطلاعات بیشتری در مورد مشتری خود داشته باشید، تلاش های بازاریابی شما بهتر خواهد بود.

مخصوصاً وقتی صحبت از ساختن و جذب مخاطبان هدف باشد.

5. یک مدیر حساب اختصاص دهید

دو دلیل اصلی وجود دارد که چرا باید یک مدیر حساب برای مشتریان جدید سئو تعیین کنید.

باید فرد خاصی وجود داشته باشد روی تیم شما یا آژانس شما که با مشتری کار می کند. مدیر حساب می تواند وظایف سئو را به سایر اعضای تیم واگذار کند، اما آنها مسئول هستند.

این یک گردش کار ساده و روان را برای مشتریان شما تضمین می کند.

به نوعی، مدیر حساب شما یک استراتژیست باتجربه سئو است که مسئول ارائه و انتقال نتایج برای آژانس شما خواهد بود.

داشتن یک مدیر حساب نیز می تواند به بهبود رابطه مشتری شما کمک کند. مشتری از طریق مدیر حساب در مورد فرآیندهای SEO شفاف است.

و آنها یک نقطه تماس برای اطمینان دارند.

مدیر حساب همچنین مسئول به روز نگه داشتن مشتری و به اشتراک گذاری گزارش های پیشرفت است. آنها می توانند به هر سؤالی که مشتری ممکن است داشته باشد پاسخ دهند و هر گونه نگرانی را برطرف کنند.

6. دسترسی پیدا کنید

برای اجرای استراتژی سئوی خود و ارزیابی سلامت سئو فعلی سایت مشتری خود، باید به آن دسترسی داشته باشید.

شما همچنین نیاز به دسترسی به سایر دارایی های مشتری دارید.

در اینجا خلاصه ای از آنچه شما نیاز به دسترسی دارید آورده شده است:

• وب سایت آنها و سایر دامنه های آنها (سیستم مدیریت محتوا)
• کنسول جستجوی گوگل
• تجزیه و تحلیل ترافیک گوگل
• تبلیغات گوگل
• ابزارهای وب مستر بینگ
• گزارش‌هایی مانند تحقیقات کلمات کلیدی، ممیزی SEO، گزارش‌های تحقیقاتی رقبا و هر گزارش دیگری که توسط یک تیم داخلی یا آژانس سئو قبلی انجام شده است.
• ابزارها یا پلتفرم های سئو که مشتری استفاده می کند

شما می توانید جزئیات ورود به سیستم را در پرسشنامه ورود مشتری خود درخواست کنید.

7. ممیزی SEO را انجام دهید

قبل از ارائه یک طرح سئو برای دستیابی به اهداف آنلاین مشتری خود، یک ممیزی SEO را در حین ورود مشتری SEO انجام دهید. process.

ممیزی بهینه سازی موتورهای جستجو به شما بینش جامعی در مورد زمینه های بالقوه برای بهبود می دهد روی وب سایت یک مشتری

ممیزی SEO به ویژه در مرحله برنامه ریزی ارتباط آژانس مشتری شما مهم است.

این به این دلیل است که می‌تواند فرصت‌های آویزان کم را که می‌توانید به سرعت آن‌ها را برطرف کنید، آشکار کند.

انجام این کار می تواند نقش سئو در استراتژی بازاریابی دیجیتال مشتری شما را نشان دهد.

از این بینش ها برای ایجاد کمپین کلی سئوی خود استفاده کنید و به مشتری نشان دهید که کجا می تواند بهتر عمل کند.

و چگونه این به ارزش پولی برای آنها تبدیل می شود.

می توانید از Surfer Audit برای تولید گزارش های سریع استفاده کنید روی URL های خاص وب سایت مشتری شما به عنوان مثال، بهبود امتیاز محتوای این مقاله روی ژورنال موتور جستجو می تواند رتبه فعلی خود را از جایگاه 10 بهبود بخشد.

ممیزی سئو شامل ارزیابی وضعیت موجود و رتبه بندی وب سایت مشتری، از جمله جنبه هایی مانند:

• برچسب های متا
• توضیحات متا
• لینک های داخلی
• URL ها
• کیفیت محتوای موجود
• محتوای تکراری
• سرعت بارگذاری صفحه
• سازگاری با موبایل
• ساختار و ناوبری سایت
• کلید دیگر روی-page عناصر سئو
• خزیدن سایت
• برچسب های متعارف
• داده های ساخت یافته
• خطاهای نمایه سازی

8. رقبا را تجزیه و تحلیل کنید

بخشی از سوار شدن process شامل تجزیه و تحلیل رقبای مشتری شما است. شما باید بدانید که سایر مشاغل مشابه برای شناسایی شکاف ها، ضعف ها و فرصت هایی که می توانید در طرح سئوی خود از آنها برای ایجاد مزیت رقابتی استفاده کنید، چه می کنند.

با پرسیدن از مشتری خود، سه تا پنج رقیب برتر را شناسایی کنید.

همچنین می‌توانید ببینید چه چیزی در موتورهای جستجو برای کلمات کلیدی خاصی که مشتری شما رتبه‌بندی می‌کند یا باید برای آن‌ها ظاهر می‌شود، مشاهده کنید.

سپس، سلامت کلی سئو رقابت و اینکه چه کلمات کلیدی را هدف قرار می دهند بررسی کنید.

وصل کردن URL رقیب به Surfer Audit چندین جنبه از استراتژی موتور جستجوی آنها را برای page.

به عنوان مثال، شما می توانید export را شرایط استفاده گزارش دهید تا مشخص شود رقبای شما کدام کلمات کلیدی را هدف قرار داده اند و کدام کلمات کلیدی را از دست داده اند.

گنجاندن کلمات کلیدی که آنها گم شده اند می تواند به بهبود رتبه بندی موتور جستجوی مشتری شما کمک کند.

تجزیه و تحلیل رقبا به شما امکان می دهد از روندهای صنعت استفاده کنید و از منحنی جلوتر بمانید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما بهترین نتایج ممکن را از تلاش های سئو شما دریافت می کنند.

9. گردش کار خود را یکپارچه کنید

شما مشتری خود را قفل کرده اید، و اکنون زمان آن رسیده است که آنها را در جریان کاری خود ادغام کنید. این به شما کمک می کند تا به طور موثر حساب های مشتری را مدیریت کنید تا بتوانید بمانید روی بالای کمپین

مشتری و پروژه سئوی او را به ابزار مدیریت پروژه، نرم‌افزار گزارش‌دهی مشتری و Slack اضافه کنید، و از اجرای بی‌عیب و نقص در هنگام تخصیص وظایف اطمینان حاصل کنید.

برای ادغام مشتری:

• آنها را به گردش کار خود اضافه کنید
• اعضای تیم مربوطه و مدیر حساب را به پروژه دعوت کنید
• تمام اطلاعات مربوطه (محدوده کار، جزئیات دسترسی، قراردادها و جزئیات تماس) را بارگذاری کنید
• نقاط عطف ایجاد کنید تا تیم را درگیر کنید و اطمینان حاصل کنید که مشتری به‌روزرسانی‌های منظم را دریافت می‌کند

دعوت از مشتری به گردش کار پروژه شما اطمینان حاصل می کند که هر دو طرف به خوبی مطلع هستند و از هرگونه ارتباط نادرست جلوگیری می کند.

بهتر است به جای اینکه اطلاعات شما در چندین پلتفرم پخش شود، همه چیز را در یک ابزار ادغام کنید.

خوراکی های کلیدی

• استفاده از مشتریان جدید سئو نیازمند یک کارآمد و موثر است process بنابراین می توانید شروع کنید روی پای راست را انتخاب کنید و خود را برای یک سئوی موفق آماده کنید process.
• از این چک لیست 9 مرحله ای برای سوار شدن راحت استفاده کنید process، با یک ایمیل خوشامدگویی و یک تماس آغازین برای به حرکت درآوردن کارها شروع می شود.
• در طول این مرحله مقدماتی، انتظارات درست را با اهداف روشن تنظیم کنید و تا جایی که می توانید اطلاعات بیشتری در مورد کسب و کار مشتری، استراتژی بازاریابی دیجیتال، رقبا و مخاطبان ایده آل جمع آوری کنید.
• یک مدیر حساب را به عنوان نقطه تماس مشتری تعیین کنید، به دارایی های مشتری دسترسی پیدا کنید، یک ممیزی SEO انجام دهید و رقبا را تجزیه و تحلیل کنید.
• شما همچنین باید مشتری را در گردش کار خود ادغام کنید تا پیشرفت سئو قابل پیگیری باشد و مشتری به روز نگه داشته شود.

نتیجه

بهینه سازی ورود شما process برای مشتریان سئو برای ایجاد روابط کاری قوی، اطمینان از رضایت مشتری و بهبود نرخ نگهداری بسیار مهم است. همچنین به ایجاد زمینه برای موفقیت طولانی مدت کمک می کند.

با آگاه نگه داشتن مشتریان و درگیر نگه داشتن آنها در طول ورود process، می توانید اطمینان حاصل کنید که انتظارات آنها برآورده شده و اهداف آنها محقق می شود. متوجه می‌شوید که مشتریان برای مدت طولانی‌تری می‌مانند و به شما ارجاع می‌دهند process.