GDPR و بازاریابی ایمیلی شما – آنچه باید بدانید

پس از سال ها ارائه خدمات در مورد نیاز به امنیت سایبری بهتر و حمایت از مصرف کننده، بسیاری از گروه ها و سازمان ها در مورد محافظت از هک جدی هستند. این در یک برهه حساس زمانی که هک تأثیر مشکوکی داشته است روی انتخابات آمریکا و قرار است تا سال 2019 بیش از 2 تریلیون دلار هزینه داشته باشد.

یکی از نهادهای دولتی که قبلاً اقداماتی را برای حمایت از مصرف کنندگان انجام داده است اتحادیه اروپا (EU) است. به همین دلیل است که در سال 2018، آنها مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) را تصویب کردند که این پتانسیل را دارد که بر هر چیزی که مربوط به کسب و کار آنلاین شما است، از جمله بازاریابی ایمیلی شما، تأثیر بگذارد.

GDPR در حال اجرا است

GDPR رسما اجرایی شد روی 25 مه 2018، و نه تنها شرکت های اروپایی را تحت تاثیر قرار می دهد، بلکه تمرکز می کند روی هر کسی که با شهروندان اتحادیه اروپا تجارت می کند. این شامل هر کسی می شود که تجارت آنلاین انجام می دهد و با هر یک از شهروندان اروپایی سروکار دارد. این قانون جدید به منظور تنظیم قوانین حفظ حریم خصوصی داده ها در تمام کشورهای عضو اتحادیه اروپا است تا افراد از حقوق بیشتری برخوردار شوند. اطلاعات شخصی آنها و روش استفاده از آنها.

همچنین شرکت‌هایی را که داده‌ها را جمع‌آوری و جمع‌آوری می‌کنند، در صورت از دست دادن آن داده‌ها یا دزدیده شدن آن‌ها در طول نقض داده، مسئول می‌داند.

GDPR داده های شخصی را تعریف می کند

اگر در اتحادیه اروپا تجارت می کنید، باید بدانید که آنها داده های شخصی را به عنوان “هر گونه اطلاعات مربوط به یک شخص حقیقی شناسایی شده یا قابل شناسایی” تعریف می کنند. که شامل:

• نام؛
• آدرس (هم خیابان و هم ایمیل)؛
• اطلاعات مالی (از جمله حساب های بانکی و شماره کارت اعتباری)؛
• شماره شناسایی (از جمله شماره تامین اجتماعی)؛
• آدرس IP و موقعیت جغرافیایی مربوطه؛ و
• تاریخچه مرور (از جمله کوکی ها).

این قانون جدید شما را مسئول از دست دادن هرگونه داده در صورت هک شدن شبکه کامپیوتری شما می‌داند. در واقع، شرکتی که این داده ها را از دست بدهد می تواند بین 10 تا 20 میلیون یورو جریمه شود.

حقوق مشتری تحت GDPR

اما این تنها چیزی نیست که بر کمپین های بازاریابی شما تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، مشتریان طبق قانون دارای حقوق زیر هستند:

• آنها ممکن است یک کپی از تمام داده های جمع آوری شده را درخواست کنند روی آنها و توضیح روش استفاده از این داده ها؛
• آنها ممکن است هر یک از داده های جمع آوری شده را اصلاح کنند روی آنها و آنها ممکن است درخواست کنند که داده های آنها حذف شود.
• آن‌ها ممکن است درخواست کنند که استفاده از داده‌هایشان محدود یا محدود شود، در صورتی که احساس کنند به‌طور غیرقانونی به دست آمده است. و
• آنها حق دارند از استفاده از داده هایشان برای بازاریابی مانند ایمیل های بازاریابی مستقیم یا بازاریابی هدفمند خودداری کنند.

مهم: خط مشی رازداری خود را در سایت خود بیان کنید

بدیهی است که اگر بازاریابی ایمیلی را با افراد در اتحادیه اروپا انجام دهید، این بخش آخر پیامدهای مهمی دارد. شما باید یک سیاست حفظ حریم خصوصی به وضوح بیان شده داشته باشید که منعکس کننده سیاست های GDPR باشد، از جمله اینکه چگونه داده ها را جمع آوری می کنید، چه داده های خاصی را جمع آوری می کنید و قصد دارید با آن داده ها چه کاری انجام دهید.

در این موارد، ممکن است لازم باشد شرایط خدمات شما توسط یک متخصص حقوقی در تجارت بین‌الملل بررسی شود. شما نمی خواهید بدون مستندات مناسب برای جلوگیری از نقض قانون گرفتار شوید.

از آنجایی که شرکت های کوچک بیشتری با استفاده از اینترنت مراکز تجاری بین المللی راه اندازی می کنند، اطمینان از اینکه کسب و کار شما با قوانین بین المللی مطابقت دارد اهمیت بیشتری پیدا می کند.

برنامه بازاریابی ایمیلی شما بخش مهمی از مدل کسب و کار شما است و نباید از GDPR بترسید. اطمینان حاصل کنید که تمام اسناد خود را برای محافظت از کسب و کار خود دارید. به این ترتیب، می‌توانید به تجارت خود ادامه دهید و بدانید که در صورت نقض داده‌ها از شما محافظت می‌شود.